Chính Sách Bảo Hành

Khi lựa chọn sản phẩm đèn pha lê từ Deluxlighting, khách hàng không chỉ sở hữu các thiết kế đèn chùm sang trọng mà còn nhận được chế độ bảo hành uy tín và minh bạch. Chính sách bảo hành của chúng tôi đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, giúp bạn yên tâm khi sử dụng sản phẩm lâu dài.

Chế Độ Bảo Hành Áp Dụng

Tất cả các sản phẩm tại Deluxlighting đều được bảo hành theo:

Chính sách của nhà sản xuất.
Chính sách của nhà phân phối chính thức.

Hình thức bảo hành sẽ được thực hiện tại chỗ hoặc tại điểm bảo hành của công ty, tùy thuộc vào sản phẩm và tình trạng cụ thể.

Điều Kiện Chấp Nhận Đổi Trả Sản Phẩm

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

Lỗi từ phía nhà cung cấp

Sản phẩm không nguyên kiện, đóng gói không đúng quy cách đã ký kết trong hợp đồng.
Sản phẩm bị giao sai về số lượng, mẫu mã, hoặc thông tin không khớp so với hợp đồng.

Thay đổi nhu cầu sử dụng

Nếu khách hàng có nhu cầu thay đổi sản phẩm, công ty sẵn sàng hỗ trợ với các điều kiện sau:

Đổi trả được thực hiện dựa trên chính sách kinh doanh tại thời điểm yêu cầu.
Không áp dụng đổi trả cho:
- Sản phẩm thiết kế theo yêu cầu riêng.
- Sản phẩm có điều khoản hạn chế đổi trả trong hợp đồng.

Quy Định Về Trách Nhiệm Bảo Hành

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ bảo hành nhanh chóng và chuyên nghiệp. Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng cần thực hiện các bước sau:

Liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng (CSKH)

Mọi thông tin liên quan đến bảo hành đều được ghi rõ trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email của trung tâm CSKH để được hỗ trợ kịp thời.

Chính sách bảo hành đèn chùm

Bảo hành trọn đời miễn phí về mặt kỹ thuật.
Phụ kiện thay thế: Nếu cần thay phụ kiện không nằm trong danh mục bảo hành, khách hàng sẽ chịu phí thay thế theo báo giá thực tế.

Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hợp đồng kinh tế chứng minh nguồn gốc sản phẩm.
Hư hỏng do tác động cơ học như:
- Biến dạng, rơi vỡ, va đập, trầy xước.
- Các sự cố bất khả kháng: thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ.
- Sử dụng sai điện áp hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
Sản phẩm bị hỏng hóc do tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa bởi người không phải kỹ thuật viên của công ty.

Hướng Dẫn Sử Dụng Và Bảo Quản Đèn Pha Lê

Để sản phẩm đèn pha lê của bạn luôn giữ được vẻ đẹp và hoạt động bền bỉ, hãy lưu ý một số mẹo bảo quản:

Vệ sinh định kỳ: Sử dụng khăn mềm lau nhẹ nhàng bề mặt pha lê, tránh sử dụng hóa chất mạnh.
Kiểm tra kỹ thuật: Định kỳ kiểm tra các bộ phận như bóng đèn, dây điện để đảm bảo an toàn.
Lắp đặt đúng cách: Đảm bảo sản phẩm được lắp đặt đúng hướng dẫn và tránh môi trường ẩm ướt.

Chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ hậu mãi để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Mỗi sản phẩm từ Deluxlighting không chỉ là sự lựa chọn hoàn hảo về thẩm mỹ mà còn là niềm tin vào chất lượng và sự bảo đảm.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến bảo hành. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn một cách tận tâm và chuyên nghiệp.

Thông tin liên hệ:

Hotline: 097 875 28 88
Email: info@deluxlighting.vn
Website: deluxlighting.vn

Với chính sách bảo hành toàn diện và quy trình hỗ trợ nhanh chóng, Deluxlighting cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Lựa chọn sản phẩm từ chúng tôi là sự đầu tư thông minh vào ánh sáng và phong cách sống đẳng cấp!